MyGym Barcelona — современный детский спортивный центр в Барселоне для детей от 1,5 до 10 лет. Здесь дети не просто занимаются спортом, а развивают гибкость, силу, координацию и уверенность в себе в игровой форме.

Основатель клуба Алексей сам из России и уже много лет живет в Барселоне с семьей. Как отец, он столкнулся с тем, что в городе не хватает по-настоящему крутых мест, куда можно было бы отдать детей на качественные занятия. Так родилась идея MyGym Barcelona — клуба, в который он сам с удовольствием привел бы своих детей. Здесь все продумано до мелочей: просторные залы, продуманная программа, профессиональные тренеры и доброжелательная атмосфера, где ребенок чувствует себя комфортно.

До нашего сотрудничества у MyGym уже был сильный фундамент для продвижения: качественный сайт с понятной структурой, яркими фото и удобными CTA-элементами, грамотная аналитика и SEO-продвижение, которое приносило органические заявки. Однако Алексей хотел масштабировать проект и увеличить поток клиентов через digital-рекламу.

До нашей работы клиент самостоятельно запускал рекламу в Google и Facebook. Средний показатель ДРР (доля рекламных расходов) составлял 18,3%. В целом это уже хороший показатель. Однако, хотелось улучшить эти результаты, поэтому обратился к нам за более эффективным решением.

📌 В результате владелец бизнеса решил приостановить рекламу и сосредоточиться на создании еще одного пространства в Барселоне с большей площадью и расширенной программой занятий.

За 2 месяца рекламы удалось привлечь столько заявок, что все доступные слоты на занятия были заполнены. Средний ДРР составил 5%, то есть эффективность рекламных кампаний увеличилась в 3 раза.

При разработке стратегии продвижения, наша команда учитывала локальную специфику Барселоны, поскольку основатель нашего рекламного агентства EXA.Digital Михаил Казаков уже много лет живёт в Испании со своей женой и двумя детьми. Он не просто знает рынок и местную специфику – он понимает его изнутри, как родитель и как бизнесмен. Это дало нам ценные инсайты: какие боли есть у родителей именно в Барселоне и что их действительно волнует при выборе секции для ребёнка.

Хотя существуют проверенные схемы, которые работают в конкретных рекламных системах (например, лид-формы в Facebook часто дают хорошие результаты - спойлер здесь была обратная ситуация), мы всегда тестируем разные гипотезы. Если ограничиваться только привычными инструментами, можно упустить более эффективные решения. В этом проекте именно гибкость в тестировании сыграла ключевую роль — мы не зациклились на стандартных подходах, а попробовали разные варианты, что в итоге привело к лучшему результату.

Мы подошли к задаче комплексно, разделив нашу работу на несколько этапов:

📌 Мы провели исследование и определили, что аудитория MyGym Barcelona делится на три основных сегмента:

• Русскоязычные релоканты — хорошо знакомы с брендом благодаря основателю Алексею, выходцу из России.
• Испаноязычные родители — основная часть аудитории, проживающая в Барселоне.
• Англоговорящие родители — экспаты и международные семьи.

Мы начали с акцента на русскоязычную аудиторию, так как они были наиболее «теплыми» на наш взгляд, но быстро столкнулись с проблемой: рынок оказался слишком узким, что приводило к высокой стоимости лида.

📌 Чтобы найти наиболее эффективное решение, мы провели 15 тестов с использованием разных инструментов и офферов для аудитории:

Лид-формы Facebook Ads — в большинстве случаев в Facebook именно они приносят недорогие лиды. Изначально использовались для быстрого получения заявок, но в итоге получили заявки по более дорогой цене, чем другие инструменты.

Квизы — привлекали аудиторию за счет вовлекающих вопросов, однако стоимость лида была слишком высокой.

Сайт клиента — в конечном итоге стал основной площадкой для получения заявок, поскольку давал наибольшее количество целевых заявок по низкой стоимости.

📌 Мы перераспределили бюджеты и адаптировали креативы для разных сегментов:

• Русскоязычные родители: яркие и эмоциональные креативы, акцент на бренд-ассоциации с Россией.
• Испаноязычные родители: сообщения на испанском языке с акцентом на развитие детей, обучение через спорт.
• Англоговорящие родители: минималистичный и информативный подход с выделением преимуществ для международных семей.

Мы тестировали много вариантов офферов, чтобы понять, что лучше всего работает на разную аудиторию:

💡 Бесплатное пробное занятие – сработало лучше всего, так как не требовало обязательств.
🎉 Дни рождения и групповые мероприятия – отлично зашли русскоязычным родителям, так как такой формат популярен в России.
🧑‍🤝‍🧑 Детский нетворкинг – родители искали занятия, где дети могли бы общаться, адаптироваться к новому языку или, наоборот, заниматься на родном языке.
🏋️ Физическое развитие – оффер, ориентированный на пользу для здоровья ребенка, хорошо сработал среди испаноязычных родителей.

📌 Универсального оффера нет. Тестирование офферов помогло охватить большую часть целевой аудитории, у которой были разные потребности.

Таким образом, перед запуском рекламы нельзя слепо следовать стандартным схемам. Мы планировали делать упор на Google и лид-формы Facebook, но в итоге именно Facebook с переходом на сайт дал лучший результат. Гибкость, тестирование гипотез и адаптация под разные сегменты аудитории – вот что помогло достичь успеха.