Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Exa Digital гарантирует сохранность персональных данных, безопасность при осуществлении коммерческих отношений и конфиденциальность пользователей, получающих доступ к нашим услугам. В этом разделе вы получите подробную информацию о том, как мы обрабатываем персональные данные, предоставляемые пользователями, которые используют наш веб-сайт и доступные мобильные платформы.

Определение персональных данных
Персональные данные - это информация о человеке, которую вы предоставляете другому лицу, физическому или юридическому, для того чтобы идентифицировать себя и иметь возможность предложить запрашиваемые услуги. Эти данные будут строго необходимы для достижения их целей, которые будут подробно описаны в разделе «Обработка и цель собранных данных». В нашем случае мы запрашиваем ваше имя, фамилию, идентификационный номер, номер телефона, а также адрес электронной почты и почтовый адрес.

Ответственный за обработку ваших персональных данных
За управление персональными данными и их защиту отвечает компания ELENA KAZAKOVA (Exa Digital), имеющая NIF Y7342550K, юридический адрес: Барселона, C. Cristobal de Moura, 49, 08019, и электронную почту welcome@thinkwidemarketing.com. Кроме того, сообщается, что когда лицо заполняет любую из форм с запрашиваемыми персональными данными и принимает их отправку, оно прямо уполномочивает Елену КАЗАКОВУ (Exa Digital) обрабатывать или включать в свой имущественный автоматизированный файл персональные данные, указанные в вышеупомянутой форме, а также все данные, полученные в связи с вашим участием или использованием различных услуг, предлагаемых на веб-сайте и/или в мобильном приложении.

На кого распространяется действие данной Политики?
Использование веб-сайта Exa Digital не предназначено для несовершеннолетних, не достигших 16 лет, поэтому они должны воздержаться от предоставления любой личной информации. В связи с этим Exa Digital рекомендует использовать свой сайт и приложение клиентам старше 18 лет. С этой целью Exa Digital оставляет за собой право в любое время проверять возраст пользователя веб-сайта и приложения.

Обработка и цель собранных данных
Используя наш сайт, а также наше мобильное приложение, мы гарантируем полное соблюдение закона при обработке вашей личной информации; ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с правилами и нормами, касающимися отношений конфиденциальности. Таким образом, персональные данные будут обрабатываться законным, лояльным и прозрачным образом по отношению к заинтересованной стороне, и будут собираться для конкретных, явных и законных целей, описанных ниже:

Управление регистрацией и доступ к услугам приложения. Для получения доступа к полной функциональности пользователь должен зарегистрироваться и предоставить определенные персональные данные.
Компетентное и своевременное предоставление услуг пользователям. Для этого собирается контактная информация клиента, которая в дальнейшем используется в качестве канала, по которому можно получать уведомления о платном контенте.
Знать происхождение загруженных приложений, осуществляя обработку в соответствии с нашими законными интересами для улучшения коммерческого предложения.
Обеспечение надлежащего использования наших услуг и продуктов, предотвращение незаконного или противоречащего нашей политике и ценностям использования, и даже может прекратить ваше участие в качестве зарегистрированного пользователя. Легитимирующим основанием такого обращения является выполнение Exa Digital определенных юридических обязательств, а также законный интерес к защите наших услуг и продуктов.
Обработка жалоб и запросов в отношении продуктов и/или услуг, приобретенных через наш веб-сайт и/или наше приложение, в соответствии с правовыми обязательствами Exa Digital и правилами защиты прав потребителей.

Все клиенты получат информацию, в которой будет указано, в каких полях личные данные не требуются, но это может стать препятствием для Exa Digital при предоставлении пользователю услуг, связанных с такими данными. Использование этой опции освобождает нас от ответственности, связанной с отказом от предоставления определенных видов услуг.
Пользователь не должен предоставлять ложную информацию и обязан периодически обновлять ее.
Exa Digital будет иметь право ограничить предоставление услуг пользователю, предоставившему ложные персональные данные.

Существуют определенные цели, для которых мы будем запрашивать ваше согласие. Ниже мы подробно описываем разрешения, которые будут запрошены во время установки приложения, и каждую из этих целей:

Местоположение: Для получения доступа к вашему местоположению во время просмотра нашего сайта или использования нашего приложения потребуется разрешение пользователя, чтобы показать вам ближайшие услуги, а также расстояние между заказчиком услуг и местом работы специалиста. Мы будем осуществлять эту обработку только в том случае, если вы дадите нам свое согласие.
Контакты: По желанию клиента можно сохранить данные контактного лица, оказывающего услугу.
SMS: Вы должны принять SMS с OTP, чтобы иметь возможность пользоваться услугами Exa Digital.
Телефон: Для совершения звонков из приложения требуется разрешение пользователя.
Фотография: Разрешение пользователя требуется для доступа к мультимедийным файлам (фото и видео), а также к камере устройства. Это разрешение дает возможность (профессиональному) пользователю выбирать основное изображение профиля, делиться изображениями в чате и отправлять их вместе с запросом.
Реклама: Разрешение пользователя требуется для предоставления информации о новых продуктах и/или новостях Exa Digital, а также сторонних компаний, как указано ниже:

Отправлять вам любыми средствами, включая электронные, коммерческие сообщения, касающиеся продуктов и услуг, предлагаемых Exa Digital, сообщения, которые могут быть адресованы в ответ на ваши привычки потребления, навигации или использования нашего веб-сайта и/или нашего приложения. Exa Digital будет осуществлять такое обращение с учетом отношений, поддерживаемых с вами, принимая во внимание, что вышеупомянутые сообщения всегда будут касаться наших продуктов и услуг.
Если вы дадите нам явное согласие на это, мы передадим ваши данные сторонним компаниям, не входящим в Exa Digital, чтобы показать вам рекламу, учитывающую ваши предпочтения в потреблении и навигации как по собственным продуктам и услугам, так и по продуктам и услугам третьих лиц. Такая обработка будет осуществляться только в том случае, если вы дадите нам на это свое согласие.

Хранение: Вы можете сохранять несколько файлов, а также временные файлы (кэш).

Соблюдение правовых норм при обработке ваших данных
Правовое соответствие обработки ваших персональных данных определяется ответами на поставленные вопросы, а также процедурой регистрации через веб-сайт или приложение.

Срок хранения персональных данных
Ваши персональные данные будут храниться для того, чтобы вы могли пользоваться услугами Exa Digital непрерывно и в течение времени, необходимого для выполнения целей, описанных в настоящей «Политике конфиденциальности», а также для соблюдения юридических обязательств в отношении финансовых операций.
Такие данные больше не будут храниться, когда вы захотите отказаться от подписки на сайте или в приложении, в соответствии с действующими правовыми условиями.

Передача персональных данных третьим лицам
При регистрации, входе в систему и любых других операциях, совершаемых через Exa Digital, ваши персональные данные не могут быть переданы или раскрыты третьим лицам без вашего согласия.
При этом, когда клиент решает заключить договор на оказание услуг с провайдером, ему будут переданы данные, необходимые для выполнения услуги, предварительно получив согласие клиента; провайдер обязуется не использовать эту информацию в иных целях, чем предусмотрено договором; он также должен обращаться с личной информацией в соответствии с настоящей «Политикой конфиденциальности» и действующим законодательством о защите данных.

Права на защиту данных
Вы можете воспользоваться своими правами на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость ваших данных, а также на отзыв в любое время согласия, предоставленного Exa Digital.
Понимание в этой области права доступа, такого как право связаться с контролером данных (связавшись с Exa Digital по электронной почте, которую мы предоставляем), чтобы узнать, обрабатывает ли он ваши персональные данные. В случае если такая обработка ведется, вы можете узнать ее цель, а также получить копию своих персональных данных, среди прочего.
Право на исправление - это право на изменение неполных или неточных данных.
Право на удаление - это право на удаление неадекватных или избыточных данных, при этом ответственное лицо сохраняет необходимую идентификацию затронутой стороны данных, чтобы предотвратить их использование в будущем в целях прямого маркетинга.
Право на несогласие - это право требовать, чтобы обработка ваших персональных данных или ее прекращение не осуществлялись. С другой стороны, право на ограничение обработки позволяет вам потребовать ограничить обработку ваших персональных данных.
Право на переносимость дает вам возможность попросить контролера данных передать ваши данные другому контролеру данных или заинтересованной стороне, используя общепринятый структурированный формат, когда обработка осуществляется автоматизированными средствами.

Для вашего удобства и несмотря на то, что вы должны соблюдать определенные формальные требования, установленные GDPR, Exa Digital предлагает вам возможность воспользоваться вышеупомянутыми правами по электронной почте: welcome@thinkwidemarketing.com.